当店を初めてご来店されるお客様に限り、狂犬病ワクチン接種証明書、ワクチン接種証明書の掲示をお願い致します。
証明書掲示の出来ない方のトリミングはお受けする事が出来ませんのでご了承願います。

当サロンでは衛生管理の為マナーパンツのご利用をお願い致します。

暴れたり興奮してしまって安全にトリミングが出来ないと判断した場合はワンちゃんへの負担と安全を考え、
途中でもトリミングを中断することもございます。

ノミ、ダニをトリミング中に発見した場合は作業を中止し、ワンちゃんをお迎えいただいております。
病院での治療後のご来店をお願いいたします。

所要時間につきましては、大きさ、毛玉などにより異なります。

カットコース、オプションメニュー、エステメニューにつきましてはワンちゃんの大きさや毛量などにより、
価格が異なります。

カラーリングは初回からはお断りしております。
（回数を重ねて通っていただけることでワンちゃんが当店のトリミングに慣れてくれて、
トリマー側がカラーリングも可能だと判断した　場合のみ施術いたします。）

デザインカットにつきましては、基本的には作り始めの段階から未完成であっても料金が発生致します。
（毛の短いワンちゃんもいます。デザインの内容によっては２か月～３か月かかる場合もございます。）

予約キャンセル・変更につきましては2日前までの営業時間内（9:00～18:00）にお電話もしくはLINEにて
ご連絡をお願い致します。

前日・当日キャンセル・無断キャンセルにつきましては、当サロンは完全予約制となっております。
前日・当日キャンセル・無断キャンセルをされますと他のお客様を受け付ける事が出来ません。
その為やむ得ない事情を除きましてはキャンセル料を頂きます。
前日・当日キャンセルにつきましては基本コース料金100%店頭にてお支払いをお願い致します。
下記の内容に該当される方はキャンセル料を頂きません。
※自然災害・台風などで来店困難な場合
※当日ワンちゃんの体調不良で施術が困難な場合
※お客様の体調不良
無断キャンセルにつきましては基本コース料金100%を店頭にてお支払いをお願い致します。
次回当店のご利用をお断りさせて頂きます。

遅刻についてですが予約時間に遅れてしまう場合にはお客様より当サロンまでご連絡を頂きたいと思います。
10分以上の遅刻は、その後のお客様にご迷惑をかける可能性があると、 こちらで判断した場合には、
コース内容の変更をお願いする場合がございます。
その際コース内容変更に納得がいかず、次回に変更される場合には当日キャンセルと同じ扱いになりますので
ご了承願います。

お迎えについてですが遅刻をされますと、当サロンは完全予約制の為、次のお客様と同時になる可能性があります。
お迎え時がやむ得ず遅れる場合には当サロンまでご連絡を頂きたいと思います。
また他のお客様が帰られるまで、お車の中などでお待ち頂く場合がございます。

不慮の事故（送迎を含む）持病・特異体質・自然災害等の不可抗力によるトラブル（怪我・死亡・逃亡）につきましては
お客様にご連絡するとともに動物病院へ連れていくなどの最善の処置をとらせて頂 きます。
その場合の処置代金・治療費等は全てお客様ご負担となります。
慰謝料・賠償金等につきましても一切の責任を負いかねます事をご了承ください。

免責事項
※ワンちゃんは、環境変化によるストレスから急な体調不良や体調の変化が起こる場合がございます。
　細心の注意を払って施術前のカウンセリング、施術を行っておりますが、 急病や来店前のケガなどが判明した際は、
　ご家族様の同意なく、 近隣病院にて、治療、処置する場合がございます。
　その際に診療費、治療費等はお客様のご負担とさせていただきます。
※当店の過失により、お客様のワンちゃんにケガを負わせた場合、本サービスご利用代金の返還及び治療費を
　全額負担いたします。ただし、損害賠償、慰謝料等は名目を問わず当店では責任を負いかねます。ご了承ください。
※当店の過失による死亡、逃亡については、本サービスご利用代金の返還及びワンちゃんの販売代金または当店の算定する
　販売代金相当額を限度に補償させていただきます。損害賠償、慰謝料等は名目を問わず当店では責任を負いかねます。
　ご了承ください。
※トリミング中に発生した、応急処置で対応可能な症状(爪切り時の軽い出血、
　軽いバリカンの引っかかりの傷等)に対しては、当店での消毒等の処置を行い、それ以上の診察費、治療費、損害賠償、
　慰謝料等は名目を問わず当店では責任を負いかねません。 ご了承ください。
※お預かり中の不慮の事故、持病(てんかん発作や心臓病等)、特異体質、
　その他不可抗力によるワンちゃんのケガにつきましては、誠に恐縮ですが一切の責任をおいかねますので、
　あらかじめご了承ください。